Mình từng tin vào những ‘luật lệ’ marketing lỗi thời. 5 tư duy sai lầm về marketing đã dạy mình cách làm marketing chân thật, bền vững và hiệu quả dù ngân sách có hạn.
Tư duy sai lầm đầu tiên
🙅♀️ Marketing là phải làm 360 độ, trên mọi mặt trận
💁♀️ Thay vì gì cũng làm, hãy chọn và làm đúng
Nhớ hồi sinh viên đi học làm dự án hay đi thi thố các cuộc thi marketing, với ngân sách ảo, thương hiệu giả định bự, thị trường rộng, mình và team bày ra một chiến lược marketing đa kênh thật là oách.
Và mình đã lầm tưởng là triển khai các hoạt động marketing lúc nào cũng phải hoành tráng, nhưng thực tế phũ phàng là nguồn lực (cả tiền và người) luôn có hạn.
Một trong những bài học lớn nhất mình từng làm cho một công ty đa quốc gia vào 3 năm đầu đi làm, đó là đầu tư ngân sách và dự án đúng đối tượng, đúng mục đích và đúng kênh tương tác, phù hợp với bối cảnh hiện tại của doanh nghiệp.
Việc làm 360 độ một cách máy móc có thể dẫn đến thông điệp bị loãng, không tạo được dấu ấn sâu sắc trong tâm trí khách hàng, hoặc thậm chí là làm mất đi bản sắc thương hiệu.
Khi đó mình thấy rằng, có thể thương hiệu này không phải ai cũng cần phải biết, nhưng mình nhất định phải chạm đúng đối tượng mà họ cần biết với một thông điệp xác định.
Tư duy sai lầm thứ hai
🙅♀️ Marketing cần nói làm sao cho to, cho hay, nghe cho oách.
💁♀️ Marketing hãy hướng đến sự chân thật và gần gũi
Lỗi mình từng gặp trong việc tạo nội dung thông qua việc Viết chính là nghe thì rất hay, bay bổng, hoa mỹ nhưng đọc một hồi lại không biết nội dung đó có ích gì cho người đọc.
Hoặc tệ hơn, một “content” mình tạo ra trông có vẻ rất đẹp đẽ, nhưng bên trong thì lại sáo rỗng, thiếu chiều sâu.
Một điều mà mình đang cải thiện trong phong cách viết hàng ngày đó là viết làm sao cho dễ hiểu và gần gũi. Tưởng chừng như dễ, nhưng đây lại là điều không dễ, vì cần hiểu điều mình muốn nói, hiểu đối tượng, và quan trọng hơn nữa, đó chính là cách viết.
Như tác giả Ann Handley đã khẳng định trong quyển Ai rồi cũng viết rằng “Sự xúc tích và minh bạch đang trở nên quan trọng hơn bao giờ hết”
Đặc biệt, luận điểm của Ann Handley ngày càng đúng hơn trong bối cảnh hiện nay, khi thông tin bị thổi phồng lên quá mức và khách hàng ngày càng tỉnh táo, thì sự chân thật mới là yếu tố chạm đến cảm xúc, tạo sự gắn kết bền vững.
Tư duy sai lầm thứ ba
🙅♀️Viral là nhất – đu trend càng nhanh càng tốt
💁♀️Viral và theo trend sẽ tốt khi phù hợp với thương hiệu và đối tượng
Trend đến rồi đi, nhưng giá trị thương hiệu thì ở lại.
Trước đây, mình cảm thấy khá là sốt ruột khi chưa thể tạo ra các content hợp thời thế cho thương hiệu và một phần khác là nhiều khi mình còn hơi bị lỗi nhịp với trend.
Tuy nhiên, khi nhận ra mình việc truyền thông thương hiệu cần phù hợp với giá trị mà thương hiệu và “insight” của nhóm đối tượng thì mình đã bớt nhấp nhổm.
Để viral và đu trend đối với mình không hề dễ, bài toán đặt ra còn cần cân đo đong đếm thêm việc làm sao duy trì được sự chuyên nghiệp và tránh vướng vào những tranh cãi không đáng có.
Phương châm của mình là dành thời gian và công sức để xây dựng một hệ nội dung hướng đến phát triển mối quan hệ với khách hàng một cách bền vững.
Viral và trend chỉ là công cụ, không phải là đích đến, quan trọng là cách sử dụng để phục vụ mục tiêu của chúng ta.
Tư duy sai lầm thứ tư
🙅♀️ Ý tưởng phải thật hoành tráng, kế hoạch cần “trông có vẻ” oách xà lách
💁♀️ Ý tưởng và kế hoạch liệu có đáp ứng “Khát khao, khả thi và sinh lợi”?
(Tham khảo từ Mô hình “Khát Khao – Khả thi – Sinh lợi” từ quyển “Kiểm chứng ý tưởng kinh doanh” của David J.Bland & Alex Osterwalder)
Mình từng khá áp lực về việc phải có những ý tưởng “đao to búa lớn” để gây ấn tượng. Và mình đem hết những kinh nghiệm và ý tưởng “nhồi nhét” vào phần đề xuất trong thời gian chập chững làm kế hoạch.
Kế hoạch của mình trông có vẻ cũng xịn, nhưng tới lúc thực thi thì lại làm không nổi hoặc triển khai không hiệu quả. Nếu xét đến quy mô và mục tiêu của mỗi công ty thì đó là một câu hỏi lớn về tính khả thi và sinh lợi. Tệ nhất, đó chính là lãng phí thời gian và nguồn lực, mất động lực.
Mình trong quá khứ đã bê y nguyên một công thức mà không xét đến các yếu tố như phạm vi bối cảnh, hiện trạng, năng lực triển khai.
Tư duy sai lầm thứ năm
🙅♀️Marketing là phải đầu tư thật nhiều tiền mới hiệu quả
💁♀️Ngân sách có hạn vẫn có thể hiệu quả, còn tùy thuộc vào nhiều ý tố khác như mục tiêu, bối cảnh, cách thức triển khai và năng lực triển khai
Mình đã từng làm clip cho doanh nghiệp với giá hàng trăm triệu, và mình cũng từng làm clip chỉ với 4.5tr.
Clip 4.5tr mình làm 11/2024 thì mình tận dụng source có sẵn từ 2019, mình lên phác thảo định hướng nội dung clip, kịch bản clip, viết và chỉnh từng câu phụ đề, rồi lại chạy xuống xưởng quay thêm vài source thiếu và cùng freelancer dựng clip.
Ở đây, mình không so sánh hiệu quả về ngân sách – vì tình huống và bối cảnh khác nhau. Không phải lúc nào mình cũng may mắn ở trong một tình huống thuận lợi và quan trọng là sử dụng nguồn lực như thế nào để đạt mục tiêu mong muốn.
—
Những tư duy mới trong hành trình làm nghề đã giúp mình thay đổi cách làm việc một cách hiệu quả hơn.
Còn bạn thì sao, đâu là sự thật về nghề đã thay đổi cách làm việc của chính bạn?
